CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE TOUTES LES ACTIVITÉS DE LUXURY QUAD MAROC

1. Affichage

a. Pour toutes ses activités, Luxury Quad Maroc se réserve le droit d’en modifier les tarifs en ligne sans préavis (hausses non concernées par les contrats signés a posteriori).

b. Les tarifs énoncés sur notre site sont en euros.

c. Sauf erreur ou omission, les tarifs annoncés sur le site www.luxuryquadmaroc.com sont exacts.

2. Achat d’un produit

a. Toute activité sera considérée comme confirmée lors du versement de l’acompte, soit en espèces, par carte bancaire ou par virement (les frais de virement sont à la charge de l’acheteur).

b. Toute demande d’annulation ou de report devra être communiquée par mail à l’adresse suivante :

direction@luxuryquadmaroc.com.

Frais de report : hors cause indépendante du client.
Aucun frais d’annulation si l’annulation intervient au moins 24 heures avant l’heure de départ.

Frais d’annulation : dépendant du client.
Annulation 30 jours et plus avant le départ : 10 % de frais d’annulation (frais de dossier)
Annulation entre 15 et 29 jours avant le départ : 25 % de frais d’annulation
Annulation entre 3 et 14 jours avant le départ : 50 % de frais d’annulation
Annulation 2 jours ou moins avant le départ : la totalité est due.

 2.1  Acompte:

Luxury Quad Maroc ne peut être tenu responsable de l’annulation de votre achat pour des raisons externes à la société (maladie, décès, annulation de vol aérien, catastrophes naturelles, conditions d’entrée au Royaume du Maroc, Covid ou autres épidémies relevant de l’OMS appliquées au Maroc).

Les acomptes versés ne seront remboursés que si la société Luxury Quad Maroc est responsable de l’annulation de votre achat.

En cas d’annulation indépendante du client, la société Luxury Quad Maroc s’engage à vous proposer une date ultérieure pour la réalisation de votre activité, au tarif de la date d’achat, pendant 1 an calendaire (majoré éventuellement d’une hausse des tarifs externes à nos prestations).

Clauses de modification de date à la demande du client :

1°) Pour une modification de date, celle-ci est possible jusqu’à 5 jours avant le départ de votre activité, sous réserve de disponibilité aux dates souhaitées.

2°) À moins de 5 jours, la totalité de la somme est due à hauteur de la date d’achat initiale (hébergement, repas et frais de dossier 10 %).

c. Pour tout achat en ligne, l’acheteur devra fournir tous les détails nécessaires à l’organisation de son activité : date exacte, nombre de personnes, numéro de téléphone, lieu de villégiature.

d. Luxury Quad Maroc vous propose les disponibilités en fonction de vos souhaits lors de la signature du devis.

Luxury Quad Maroc met tout en œuvre pour honorer ces réservations confirmées, mais se réserve le droit de modifier une réservation dans les 48 heures suivant le versement de l’acompte si une disponibilité (hébergements, nuitées, raids principalement) s’avère erronée ou en cas de conditions météorologiques compromettant la sécurité.

En souscrivant à une activité, le participant déclare être en condition physique et psychologique suffisante pour participer à l’activité choisie.

Il déclare être apte à piloter un quad ou un buggy pour effectuer un raid ou une balade.
Piloter un quad pendant plusieurs heures sur des pistes requiert de la maîtrise de soi, de la machine, des autres participants, et du respect des consignes de sécurité du guide professionnel lors des passages à risque.
Les participants s’engagent, au départ du raid ou de la balade, à présenter en toute connaissance de cause les aptitudes à pratiquer l’activité choisie.
Un abandon lors d’un raid ou d’une balade ne pourra donner lieu à un remboursement (partiel ou intégral) par la société Luxury Quad Maroc.

Nos activités sont notées de 0 à 5 selon leur difficulté.

Avant chaque départ, nos guides vous donneront les consignes à respecter et vous feront un test de conduite sur le lieu de notre base.

0 = Facile
1 = Demande un minimum de condition physique (accessible au débutant)
2 = Confirmé pour pilote, facile pour passager
3 = Aguerri pour pilote, niveau 1 pour passager
4 = Difficile pour pilote, niveau 1 pour passager
5 = Expert, niveau 1 pour passager

e. Luxury Quad Maroc propose aux participants des raids des hébergements chez l’habitant. Toutes les commodités sont présentes mais ces hébergements ne sont pas classés dans la catégorie « Hôtel » (sauf raid grand sud).
Luxury Quad Maroc tend à proposer des conditions d’hébergement et sanitaires satisfaisantes mais ne saurait être tenu responsable des défaillances ou dysfonctionnements éventuels lors du séjour.

Il en va de même pour les repas servis dans ces lieux de villégiature. Nous ferons notre maximum afin de vous satisfaire.

Un raid est une épreuve dite à caractère sportif (de faible à modéré). Nos guides professionnels seront présents à chaque instant pour vous encadrer et assurer une protection maximale.

La consommation d’alcool ou de drogue avant ou pendant une activité est totalement interdite et susceptible de condamnation pénale par le Tribunal compétent de Marrakech.

f. Chaque fiche produit énonce ce qui est inclus pour chaque activité. Tout ce qui n’est pas listé est considéré comme un extra et reste à la charge du client.

g. Les sorties sont maintenues en cas d’intempéries (sauf décision des guides et de la direction de Luxury Quad Maroc).
Cependant, Luxury Quad Maroc se réserve le droit de modifier le parcours ou les dates si la sécurité des participants peut être compromise.

3. Responsabilité

a. Luxury Quad Maroc demande aux participants de posséder une assurance-voyage complète (frais médicaux, rapatriement, vol et perte de bagages…) lors de leur séjour au Maroc.

b. Toute personne participant aux activités Luxury Quad Maroc est consciente des risques et en prend l’entière responsabilité. La société ne pourra être tenue responsable en cas d’accidents liés au non-respect des consignes, conduite dangereuse, alcoolémie ou tout autre comportement inadéquat.

c. Toute personne partant avec Luxury Quad Maroc s’engage à respecter les consignes de sécurité énoncées par le personnel encadrant et données avec le descriptif lors de l’acceptation du devis , sous peine d’interruption de la sortie sans remboursement.

d. Accident avec tiers responsable :
L’assurance du tiers prendra en charge selon les modalités de son contrat.

e. Accident sans tiers responsable :
Les frais de réparation seront facturés au conducteur responsable des dégâts causés à la machine (quad ou buggy).
Le règlement devra être effectué avant le départ du territoire marocain si possible.
Luxury Quad Maroc devra produire une facture établie par un concessionnaire ou garage à Marrakech.
Il appartient à l’assuré responsable de prendre contact avec son assurance pour un éventuel remboursement selon son contrat.

4. Réclamation et règlement de litige

a. En cas de litige ou désaccord, Luxury Quad Maroc étant une société immatriculée au Maroc, seul le Tribunal de Marrakech est compétent.2;