CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE TOUTES LES ACTIVITÉS DE LUXURY QUAD MAROC.

1. Affichage

a. Pour toutes ses activités, Luxury Quad Maroc se réserve le droit d’en modifier les tarifs en ligne sans préavis. ( hausse non concernés par les contrats signés à postériori).

b. Les tarifs énoncés sur notre site sont en euros. 

c. Sauf erreur ou omission, les tarifs annoncés sur le site www.luxuryquadmaroc.com sont exacts.

2. Achat d’un produit

a. Toute activité sera considérée comme confirmée lors du versement de l’acompte soit : en espèces, par carte bancaire ou par virement (les frais de virement sont à la charge de l’acheteur).

b. Toute demande d’annulation, de report devra être communiquée par mail à l’adresse mail :

direction@luxuryquadmaroc.com.

Frais de report  : hors cause indépendante du client.
Aucun frais d’annulation si annulé au moins 24 heures avant l’heure de départ. 

Frais d’annulation : Dépendante du client.
Annulation 30 jours et plus avant la départ : 10% de frais d’annulation (frais de dossier)
Annulation entre 15 et 29 jours avant le départ : 25% de frais d’annulation
Annulation entre 3 et 14 jours avant le départ : 50% de frais d’annulation
Annulation 2 jours ou moins avant le départ : La totalité est due.

Acompte :

Luxury Quad Maroc ne peut être tenu responsable de l’annulation de votre achat pour des raisons externes à la société Luxury Quad Maroc . ( maladie, décès, vol aérien, conditions de rentrées au Royaume du Maroc..)

Les acomptes versés ne seront remboursés que si la société Luxury Quad Maroc est responsable de l’annulation de votre achat .

En cas d’annulation indépendante du client,  la société Luxury Quad Maroc s’engage à vous proposer une date ultérieure à la réalisation de votre activité et ce au tarif à la date de votre achat ( majoré éventuellement d’une hausse des tarifs externes à nos prestations)

Clauses  modifications  de date à la demande du client.

1°) pour une modification de date, modification possible jusqu’à 5 jours avant le départ de votre activité, ( sous réserve de disponibilité aux dates souhaitées).

2°) à moins de 5 jours , la totalité de la somme est due à hauteur de la date d’achat initiale. ( hébergements, repas, et frais de dossier 10%)

c. Pour tout achat en ligne, l’acheteur devra fournir tous les détails nécessaires à l’organisation de son activité: date exacte, nombre de personnes, numéro de téléphone, lieu de villégiature.

d. Luxury Quad Maroc vous propose les disponibilités en fonction de vos souhaits lors de la signature du devis. 

Luxury Quad Maroc met tout en œuvre pour honorer ces réservations confirmées, mais se réserve le droit de modifier une réservation dans les 48 heures suivant la date du versement de l’acompte s’il advient qu’une disponibilité (hébergements nuitées raids principalement )était erronée ou condition météorologique ne pouvant vous assurer une sécurité optimale.

En souscrivant à une activité, le participant déclare être en condition physique et psychologique suffisante pour participer à l’activité choisie.

  • Déclare  être apte à piloter un quad ou un  buggy pour effectuer un raid ou une balade.
  • Piloter un quad pendant plusieurs heures sur des pistes requiert de la part des participants d’avoir la maîtrise de soi, de la machine, des autres participants, et de pouvoir respecter les consignes de sécurités du guide professionnel lors des passages pouvant présenter des risques.
  • Les participants s’engagent au départ du raid ou de la balade de présenter en toutes connaissances de causes  les aptitudes à pratiquer l’activité choisie.
  • Un abandon lors d’un raid ou d’une balade ne pourra être susceptible de remboursement (partiel ou intégral) de la société Luxury Quad Maroc.

Nos activités sont notées de 0 à 5 en fonction de leurs difficultés.

Avant chaque départ, nos guides vous donneront les consignes à respectées et vous feront un test de conduite sur le lieu de notre de base.

  • 0= Facile
  • 1= Demande un minimum de condition  physique ( accessible au débutant)
  • 2= Confirmé pour pilote, facile pour passager
  • 3= Aguerri pour pilote, 1 pour passager
  • 4= Difficile pour pilote et niveau 1 pour passager 
  • 5= Expert et  niveau 1 pour passager

e. Luxury Quad Maroc propose aux participants des raids des hébergements chez l’habitants. Toutes les commodités sont présentes mais ne sont pas classés dans la catégorie « Hôtel »( sauf raid grand sud). Luxury Quad Maroc tend à vous proposer des conditions d’hébergements et sanitaires satisfaisantes mais ne serait être tenu responsable des défaillances et dysfonctionnements éventuells lors du séjour dans un établissement.

Il en va de même pour les repas servis dans ces lieux de villégiature. Mais nous ferons notre maximum afin de vous satisfaire dans l’optique de votre raid.

Un raid est une épreuve dite à caractère sportive ( de faible à modérée), nous ne pouvons que vous alerter sur cette spécificité. Nos guides professionnels seront présent à chaque instant du raid ou de la balade pour vous encadrer et assurer une protection maximale.

La consommation d’alcool ou de drogue avant ou pendant une activité est totale interdite et susceptible de condamnation pénale par le Tribunal de Marrakech compétant.

f. Chaque fiche produit énonce ce qui est inclus pour chaque activité. Veuillez vous référer à la description de chaque sortie pour y voir ce qu’elle inclut. Tout ce qui n’est pas listé est considéré comme un extra et reste à la charge du client.

g. Les sorties sont maintenues en cas d’intempéries. ( sauf sur décision des guides et de la Direction de Luxury Quad Maroc)

Cependant, Luxury Quad Maroc se réserve le droit de modifier le parcours ou dates s’il estime que la sécurité des participants peut être compromise.

3. Responsabilité.

a.Luxury Quad Maroc demande aux participants de posséder une assurance-voyage complète (frais médicaux, frais de rapatriement, vol et perte de bagages…) lors de leur séjour au Royaume du Maroc.

b. Toute personne participant aux activités Luxury Quad Maroc est conscient des risques de celles-ci et en prend l’entière responsabilité. Luxury Quad Maroc ne pourra être tenu responsable en cas d’accidents en cas de non respect des consignes du guide, de conduite dangereuse, d’alcoolémie ou de toutes autres comportements inadéquates ou infractions.

c. Toute personne partant avec Luxury Quad Maroc s’engage à respecter toutes les consignes de sécurité énoncées par le personnel encadrant ( sous peine de voir la sortie interrompue, sans remboursement).

4. Réclamation et règlement de litige.

a. En cas de litige ou désaccord, Luxury Quad Maroc étant une société immatriculée au Maroc, seul le Tribunal de Marrakech est reconnu compétent.  

5. Responsabilité

a. Luxury Quad Maroc demande à toute sa clientèle d’être munie d’une assurance-voyage complète (frais médicaux, frais de rapatriement, vol et perte de bagages, etc.) lors de leur séjour au Maroc. Luxury Quad Maroc possède une assurance « responsabilité civile » .

b. Toutes les personnes participant aux activités seront briefées par les guides sur les risques et conduite à tenir lors de l’activité. Luxury quad Maroc ne pourra être tenu responsable en cas d’accidents engageant votre responsabilité.

d. les participants aux activités sont responsables de leurs effets personnels.

Luxury Quad Maroc ne pourra et sera être tenu responsable de la perte ou du vol d’effets personnels.

CONDITIONS PARTICULIERES

QUAD & BUGGY & DROMADAIRE

a. Les participants sont dans l’obligation de remplir et signer la décharge de responsabilité avant le départ. Chaque participant est conscient des risques liés aux sports moteur au moment de souscrire à un activité quad ou buggy

b. Les mineurs de 16 ans et plus sont éligibles à la conduite d’un quad/buggy à la condition qu’un parent (ou tuteur) ait signé le contrat à leur place au préalable. Une pièce d’identité sera demandée avant le départ.

c. Les mineurs de moins de 14 ans doivent participer aux activités en tant que passagers. ( sauf particularité et exception faite par Luxury Quad Maroc dans leur formule « forfait famille ».